Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na częste pytania o FeedPilot.
- 1 Jakie platformy sklepowe wspieracie?
- Wspieramy Shopify i WooCommerce od razu. Dla innych platform (Magento, BigCommerce, własne systemy) oferujemy integrację API lub niestandardowe connectory. Skontaktuj się, aby omówić Twoją konfigurację.
- 2 Na jakich marketplace mogę sprzedawać?
- Obecnie wspieramy Amazon (US, UK, DE i więcej), Allegro, eBay i Etsy. Więcej marketplace jest w planie. Jeśli potrzebujesz konkretnego marketplace, daj nam znać.
- 3 Jak działa checkout przez agentów AI?
- Agenci AI (jak ChatGPT z funkcjami zakupowymi) mogą odpytywać Twój katalog przez FeedPilot. Gdy użytkownik chce kupić, agent podaje deep link do Twojego sklepu. Klient finalizuje zakup na Twojej stronie — zachowujesz relację i unikasz prowizji.
- 4 Co liczy się jako produkt w cenniku?
- Produkt to jedno SKU lub wariant. Koszulka w 3 rozmiarach i 4 kolorach to 12 produktów. Liczymy aktywne produkty zsynchronizowane z co najmniej jednym kanałem.
- 5 Jak szybko synchronizują się stany?
- Konta Free synchronizują codziennie. Konta Growth synchronizują co godzinę. Konta Enterprise mogą włączyć synchronizację w czasie zbliżonym do rzeczywistego przez webhooki (zwykle poniżej 5 minut).
- 6 Jak chronicie moje poświadczenia?
- Wszystkie klucze API i poświadczenia sklepu są szyfrowane at rest przy użyciu standardowego szyfrowania. Stosujemy praktyki security-first, w tym dostęp z minimalnymi uprawnieniami, logowanie audytowe i regularne przeglądy bezpieczeństwa.
- 7 Ile trwa konfiguracja?
- Większość sklepów łączy się w mniej niż 10 minut. Jeśli katalog jest czysty, możesz opublikować pierwsze listingi tego samego dnia. Dla większych katalogów lub złożonych konfiguracji spodziewaj się 1-2 dni przeglądu.
- 8 A co ze zwrotami i zarządzaniem zamówieniami?
- FeedPilot obsługuje dane produktowe i synchronizację stanów. Zarządzanie zamówieniami (przetwarzanie, zwroty, obsługa klienta) zostaje w Twoich istniejących systemach. Nie dotykamy danych zamówień ani klientów.
- 9 Czy mogę używać FeedPilot do B2B lub hurtowni?
- FeedPilot jest zaprojektowany do sprzedaży B2C na marketplace. Jeśli masz wymagania B2B (indywidualne ceny, zapytania ofertowe, EDI), skontaktuj się, aby omówić, czy możemy wspierać Twój przypadek.
- 10 Dla kogo jest FeedPilot?
- Dla sprzedawców e-commerce, którzy chcą sprzedawać na wielu marketplace bez utraty marży na prowizjach, oversellach czy błędach w listingach. Również dla sprzedawców zainteresowanych udostępnieniem katalogu asystentom zakupowym AI z checkoutem we własnym sklepie.
Masz jeszcze pytania?
Sprawdź dokumentację lub skontaktuj się z naszym zespołem.